В Gourmetbox се стремим да направим всяко подаряване безупречно – от избора на кутия до нейната навременна и стилна доставка. По-долу ще намерите най-важната информация, свързана с доставката, сроковете и условията за връщане на нашите луксозни подаръчни кутии, цветя в кутия и арт подаръци.
⸻
Доставка
1. Къде доставяме?
- •Доставяме в цялата страна до личен адрес, офис или място по избор.
- •Предлагаме международна доставка по предварителна заявка за избрани продукти.
- •Доставяме до офис на куриер по желание на клиента.
2. Срокове за доставка
- •Стандартна доставка: 1–3 работни дни
- •Експресна доставка (само за България): В рамките на 24 часа при заявка до 12:00 ч.
- •За сезонни кампании (Коледа, 8 март и др.) се препоръчва поръчка поне 5–7 дни предварително.
3. Доставка за корпоративни поръчки
- •За B2B клиенти и обемни заявки предлагаме индивидуален график на доставка и възможност за разпределение до множество адреси.
4. Цени на доставка
- •Точна цена на доставка се изчислява при предаване на куриер.
- •Безплатна доставка при поръчки над определена стойност (посочена в актуалната кампания).
⸻
Връщане и замяна
1. Възможно ли е връщане?
Да. Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да върнете поръчка в рамките на 14 дни от датата на получаване, при следните условия:
- •Продуктите са в оригиналната си опаковка
- •Не са използвани или повредени
- •Не се отнася за персонализирани или съставени по заявка кутии
2. Как да заявя връщане?
- •Изпратете ни имейл на: support@gourmetbox.bg с номер на поръчка и причина за връщането.
- •Нашият екип ще ви съдейства в рамките на 24 часа.
3. Връщане на сума
След получаване и проверка на продуктите, възстановяваме сумата по посочена банкова сметка до 7 работни дни.
⸻
Допълнителна информация
- •В случай на повреден продукт при доставка, моля свържете се с нас веднага. Ще заменим или възстановим сумата изцяло.
- •За персонализирани продукти и бизнес поръчки важат специални условия – вижте секция „Корпоративни клиенти“.
Нямате артикули в количката.
